Job Description:
- ควบคุมและบริหารจัดการเรื่องกรมธรรม์ประกันภัยและใบสมัครต่าง ๆ
- รับผิดชอบการออกกรมธรรม์และเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ตารางกรมธรรม์ และเอกสารอื่น ๆ ให้ถูกต้องและตรงเวลา ตามมาตรฐานการให้บริการที่กำหนด
- ออกและควบคุมตารางกรมธรรม์สำหรับลูกค้า พร้อมตรวจสอบให้มั่นใจว่ามีการชำระเบี้ยประกันครบถ้วน
- อัปเดตข้อมูลสมาชิกให้ถูกต้องครบถ้วน
- ดำเนินการเพิ่มเติม แก้ไข หรือยกเลิกสมาชิก รวมถึงออกเอกสารแนบท้ายกรมธรรม์ (Endorsement) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- ออกใบแจ้งหนี้ (Invoice) หรือใบลดหนี้ (Credit Note) และส่งให้ลูกค้าภายใน SLA เพื่อให้สอดคล้องกับรอบวางบิลของลูกค้า
- สนับสนุนผู้จัดการในการวางระบบกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับการจัดการกรมธรรม์
- เก็บบันทึกข้อมูลกรมธรรม์ในระบบอย่างละเอียดและถูกต้อง
- ประสานงานกับทุกทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้กระบวนการออกกรมธรรม์เป็นไปอย่างราบรื่น
- จัดทำและบริหารรายงานเสนอผู้จัดการ
- สนับสนุนงานโครงการต่าง ๆ จัดทำรายงานพิเศษ และปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการ
Key Requirements:
- วุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในธุรกิจประกันภัยหรือการบริหารกรมธรรม์ 1–2 ปี
- สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเชิงพาณิชย์ที่มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็วได้
- มีทักษะในการแก้ไขปัญหาได้ดี
- มีมนุษยสัมพันธ์และทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
- มีความรู้พื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์
- มีแรงจูงใจในตนเอง มุ่งเน้นผลลัพธ์ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- มีความหลงใหลในการทำงานกับผู้คน ใส่ใจลูกค้า และมุ่งมั่นต่อผลลัพธ์
- มีพฤติกรรมเชิงบวก และมีทัศนคติ “ทำได้” (Can Do Attitude)